Achtergrond
Averitt is een bekroonde leverancier van goederenvervoer en supply chain-diensten, gespecialiseerd in LTL, droge bestelwagens, internationale en logistieke oplossingen. Al ruim twintig jaar lang laden ze containers over voor import en export. Binnen de bedrijfscultuur draait het om veel onderwerpen, maar een van de belangrijkste onderwerpen is hoe we het leven van onze medewerkers kunnen verbeteren.
Het probleem
Het bedrijf ontvangt per jaar tussen de 2.000 en 3.000 containers die moeten worden overgeladen. Het proces is zeer arbeidsintensief, vooral wanneer containers op de vloer worden geladen om de ruimte optimaal te benutten. Bovendien is het een handmatig proces, wat tot veiligheids- en letselproblemen kan leiden. De fysiek zware aard van het werk en de lange werkuren hebben een negatieve invloed op het moreel van de werknemers. Bovendien kampt het bedrijf met een hoger personeelsverloop.
Deze uitdagingen waren voor Averitt aanleiding om op zoek te gaan naar een oplossing die de veiligheid, efficiëntie en de werknemerservaring zou verbeteren.
De oplossing
Ed Smith, VP Distribution & Fulfillment, sprak met het directieteam en zei: "Als we het leven van onze medewerkers willen verbeteren, we snelheid en efficiëntie willen opbouwen en onze klanten iets bieden waarmee ze kunnen begrijpen wat we doen, waarmee ze hun product kunnen beschermen en waarmee ze het makkelijker kunnen overdragen: Dit is de machine."
Aanvankelijk waren de werknemers sceptisch, uit angst voor banenverlies. Er werd aan de werknemers verzekerd dat de machines bedoeld waren om taken te vereenvoudigen en niet om taken te vervangen.
"Eerlijk gezegd duurde het voor ons vroeger twaalf uur. We begonnen rond zes uur 's ochtends en waren rond zes uur 's avonds klaar. Tegenwoordig beginnen we om vier uur 's ochtends en zijn we 's middags om twaalf uur klaar. Zakelijk gezien zijn we productiever. We hebben het aantal dozen dat we per uur kunnen verplaatsen, verdubbeld. Onze deuren kunnen nu vaker gebruikt worden. We hebben minder deuren nodig om hetzelfde werk gedaan te krijgen", aldus Kevin Flenniken, directeur van het Service Center.
"Ik kan niet genoeg benadrukken hoe tevreden ik erover ben. "Ik doe dit al meer dan 20 jaar en dit is tot nu toe het beste apparaat dat we hebben gevonden om het leven van onze medewerkers en de ervaring van onze klanten te verbeteren, en om de binnenkomende volumes beter te beheren", aldus Ed Smith.